以下是对您问题的具体分析：
法律法规依据
《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条【不明抛掷物责任】
“禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。”
- 适用解释：该条款是处理高空抛物侵权责任的核心规定。它明确了，在无法确定具体侵权人时，法律适用“公平责任”原则。即由“可能加害的建筑物使用人”（通常是无法排除嫌疑的住户）给予补偿（而非赔偿），这是一种补偿性质的民事责任。但前提是，相关建筑物使用人需不能证明自己不是侵权人，否则可以免责。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条【过错责任原则】
“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”
- 适用解释：该条款确立了侵权责任的一般原则。在高空抛物案件中，由于通常无法查明具体侵权人，因此法律采用了特殊的责任承担方式（即上述第一千二百五十四条），突破了“谁主张，谁举证”的一般原则，对受害者给予特殊保护。
具体救济途径
根据上述规定，当无法确定具体侵权人时，受害者可以采取以下步骤寻求救济：
证据收集与固定：这是所有后续法律程序的基础。受害者应立即报警，由公安机关介入调查，固定现场证据，如抛物地点、时间、物品特征、伤情照片等。同时，尽可能收集目击证人信息，以及调取事发地附近的监控录像。
确定责任主体：在公安机关调查后，若仍无法确定具体侵权人，受害者可以依据《民法典》第一千二百五十四条，将事发建筑物中“可能加害的建筑物使用人”（通常是无法排除嫌疑的全体或部分住户）列为共同被告。
提起诉讼：受害者可以向人民法院提起诉讼，要求这些“可能加害的建筑物使用人”共同承担补偿责任。诉讼中，被告（住户）需要承担举证责任，证明自己“不是侵权人”（例如事发时不在现场、不具备抛掷条件等），否则将面临被判决补偿的责任。
追偿权：如果日后查明了真正的侵权人，那么已经承担了补偿责任的“可能加害的建筑物使用人”有权向该侵权人追偿。
结论与建议
面对高空抛物无法确定侵权人的困境，法律为受害者提供了明确的救济路径，即通过向“可能加害的建筑物使用人”主张补偿责任来获得救济。但这依赖于公安机关的调查结论以及诉讼中住户的举证情况。
行动建议：
- 立即报警：这是启动法律程序的第一步，也是固定证据的关键。
- 保存所有证据：包括报警记录、医院诊断证明、医疗费票据、现场照片、监控录像等。
- 咨询专业律师：此类案件涉及复杂的法律适用和举证责任分配，建议尽早咨询专业律师，评估案件情况，制定合适的诉讼策略。
- 提起诉讼：在律师指导下，向人民法院提起诉讼，将“可能加害的建筑物使用人”列为被告。
风险提示：尽管法律规定了补偿责任，但实践中可能存在部分住户无法提供有效免责证据，导致责任认定和执行的困难。此外，诉讼过程可能较为漫长，需要投入一定的时间和精力。
